個人情報の取扱いお取引に関する表示

Ciras株式会社（以下「当社」）は、ご相談、お申し込み、お取引の中でお預かりする個人情報を、以下の方針に基づいて取り扱います。

1. 対象となる情報

個人情報とは、氏名、連絡先など、生存する個人を識別できる情報をいいます。他の情報と容易に照合して個人を識別できる情報や、個人識別符号が含まれる情報も対象です。

当社は、ご本人が入力・提供する情報のほか、ご契約先から業務上必要な範囲でお預かりする情報を取り扱います。

2. 情報をお預かりする場面

• 初回相談、お問い合わせ、見積もりのご依頼
• 電話、メール、LINE、オンラインでのご相談や打ち合わせ
• サービスのお申し込み、ご契約、請求に関する手続き
• 無料セミナー、共催セミナー、研修のお申し込みと運営
• ご契約いただいた相談、制作、実務支援、保守への対応
• 当Webサイトの右下から利用できるAIチャット「Ciras AIご案内アシスタント」でのご相談

お問い合わせでは、会社名・屋号、お名前、メールアドレス、相談内容をお伺いします。電話番号、事業のURL、利用中のツール、希望時期、希望する連絡方法、当社を知ったきっかけなどは、必要に応じてお伺いします。各フォームには、必須項目と任意項目を表示します。

パスワード、認証コード、決済情報や、顧客・社員の個人情報を含む未加工の資料は、お問い合わせフォームに入力・添付しないでください。業務上必要な資料は、先に共有する範囲と方法を相談します。

3. 利用する目的

お預かりした情報は、ご相談への回答、日程調整、ご希望に合うサービスのご案内、契約・請求の事務処理、および次の業務のために利用します。

ご契約先から従業員・顧客・取引先等の情報をお預かりする場合は、委託された業務に必要な範囲で取り扱います。個人を識別できる情報を、当社の別の営業活動に転用しません。

セミナー等の継続的な案内は、ご本人の希望や同意を確認した範囲で行います。掲載事例、ブログ、Instagram等に個人を識別できる写真や内容を掲載する場合は、掲載する範囲を事前に確認します。

4. 第三者への提供と業務委託

当社は、ご本人の同意がある場合、または法令により認められる場合を除き、個人データを第三者に提供しません。

サービスの提供に必要な業務を外部へ委託する場合は、必要な情報に限って取り扱いを委託し、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。ご契約先からお預かりした情報は、契約や指示に従って取り扱います。

共催セミナーで申込情報を共催者と共有する場合は、申込画面等で共有先、対象となる情報、利用目的をお知らせし、必要な手続きを行います。

実際に利用している委託先（2026年9月時点）

委託先	利用する場面	取り扱う情報
Cloudflare	サイトの配信、お問い合わせ内容と診断結果の保存、AIチャットの会話履歴の保存、自動送信対策（Turnstile）	フォームの入力内容、診断の回答と結果、AIチャットの会話内容とチャットを開いたページのパス、接続元の情報
Anthropic	AIチャット「Ciras AIご案内アシスタント」の自動応答、診断ツールの結果作成（休止中）	AIチャットへ入力した内容と会話履歴、診断のアンケート回答
Resend	お問い合わせ内容の通知メール送信、AIチャットの利用通知メール送信	フォームの入力内容、AIチャットの会話内容とチャットを開いたページのパス
Notion	ご相談内容の記録（台帳）	会社名、お名前、メールアドレス、ご相談内容、受付日時
TimeRex	送信後の日程調整（予約ページ）	予約時にご入力いただく情報
LINEヤフー	公式LINEでのご相談	LINEでやり取りする内容
Google	サイトの利用状況の把握（タグマネージャー・アナリティクス）、Webフォント配信	Cookie、閲覧に関する情報

5. 外部サービスと生成AI

セミナーの申し込みにはGoogleフォーム、連絡にはLINE等の外部サービスを利用します。外部サービス上で入力・送信した情報には、そのサービス提供者の利用規約やプライバシーポリシーも適用されます。

生成AIを用いる作業では、個人情報を含まない資料や、個人が分からないように加工した情報を用いることを基本とします。個人情報の取り扱いが必要な場合は、目的、入力範囲、利用するサービスの規約・設定を確認し、法令上必要な同意その他の手続きを行います。

外部サービスにおける情報の保存、学習への利用等は、サービス、契約プラン、設定によって異なります。当社は、業務で利用する際にその条件を確認します。外国にある第三者への提供に該当する場合には、法令に従って必要な手続きを行います。

• Googleのプライバシーポリシー
• LINEヤフーのプライバシーポリシー

無料の診断ツール（AI活用レベルチェッカー・Webサイト状況チェッカー）は、2026年9月時点では提供を休止しています。提供時は、診断結果を作成するために次の情報を外部のAIへ送信します。AI活用レベルチェッカーでは、ご入力いただいたアンケートの回答（自由記述欄を含む）を Anthropic（Claude）へ送信します。Webサイト状況チェッカーでは、アンケートの回答に加えて、URLをご入力いただいた場合に当社がそのサイトの公開ページを巡回して取得した内容（ページの題名・説明文・本文など）を Anthropic（Claude）へ送信し、あわせてサイトから読み取った会社名を検索語として Google（Gemini）へ送信し、AI検索での表示状況を確認します。いずれもお名前・メールアドレスは送信しません。診断の内容と結果は Cloudflare の保管領域に控えを残します。自由記述の欄には、個人情報や機密情報を入力しないでください。また、ご自身に権限のないサイトのURLは入力しないでください。

当Webサイトの右下から利用できるAIチャット「Ciras AIご案内アシスタント」では、ご入力いただいた内容と、その会話の履歴を Anthropic（Claude）へ送信してAIの回答を生成します。また、チャットを開いたページのURL（「/pricing」のようなパス部分のみ。「?」以降の検索語などは含みません）を、どのページからのご相談かを把握して対応するために、会話の履歴とあわせて保存し、担当者への通知メールにも記載します（Anthropic へは送信しません）。会話の内容は、サービス改善と対応内容の確認のため、Cloudflare の保管領域に一定期間保存し（現在の設定では90日間）、期間を過ぎたものは自動的に削除します。あわせて、会話の内容を当社の担当者が確認できるよう、Resend を利用して当社宛ての通知メールを送信します。AIチャットには、お名前・連絡先などの個人情報や、機密情報を入力しないでください。AIの回答は不正確な場合があります。契約や料金などの確定は、初回相談・お問い合わせで行います。

6. 安全管理と保管

当社は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防ぐため、取り扱う情報と業務の内容に応じた必要かつ適切な安全管理措置を講じます。情報を扱う担当者や委託先の範囲を必要な範囲に限り、適切に管理します。

情報は、利用目的を達成するために必要な期間と、法令上の保存義務を踏まえて保管します。保有する必要がなくなった情報は、適切な方法で削除・廃棄します。ご契約先からお預かりした情報の返却・削除は、契約や指示に従います。

安全管理措置の内容についてのお問い合わせは、本ページ末尾の窓口で受け付けます。安全管理に支障を及ぼすおそれがある事項を除き、遅滞なくご案内します。

7. 開示・訂正・利用停止等のご請求

当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示を希望される場合は、本ページ末尾の窓口へご連絡ください。

対象となる情報とご希望の内容を伺い、ご本人または代理人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。ご希望どおりの対応ができない場合は、その理由をご説明します。確認方法や必要な手続きは、受付後に個別にご案内します。

8. Cookie・アクセス解析・外部リンク

当社のWebサイトでは、利用状況の把握や改善のため、Cookie等を用いたアクセス解析を行う場合があります。Googleアナリティクス等を利用する場合の情報の取り扱いは、利用する機能や設定、および提供者の規約に従います。

Cookieは、ご利用のブラウザの設定で削除・制限できます。Googleによる情報の取り扱いは、前記のプライバシーポリシーをご確認ください。

Instagramの投稿やセミナーの申込フォームなど、リンク先の外部サイトをご利用になる際は、そのサイトの情報の取り扱いもご確認ください。

9. 本ポリシーの見直し

当社は、法令やサービス内容、情報の取り扱い方法の変更に応じて、本ポリシーを見直します。改訂した内容は当Webサイトでお知らせします。利用目的の変更等について、法令上ご本人への通知や同意が必要な場合は、所定の手続きを行います。

10. 事業者・お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問、ご請求、苦情は、以下の窓口で受け付けます。

事業者

Ciras株式会社（シラス株式会社）

代表者

代表取締役 杉本竜弥

所在地

〒790-0813 愛媛県松山市萱町3丁目2番3号 9CROSS 501

お問い合わせ

お問い合わせフォーム
050-3637-6324

制定日：2026年2月1日