QUESTIONS & ANSWERS
相談する前に、確かめたいこと。
初回相談、サービスの違い、料金と契約、情報の扱い。知りたい区分から確認できます。
Cirasは何をする会社ですか。
AI、Web、集客、求人、業務効率化について、何から進めるかを整理し、自社で使えるようにする支援と、必要な実務をCirasが引き受ける支援を行います。設定、研修、相談だけでなく、運用、ホームページ・LP、業務システムまで扱います。
AIの会社ですか。Web制作会社ですか。
AIを中心的な手段として使いますが、お客様が購入するのはAIそのものではありません。仕事を進めるための設定、判断、実務、制作、仕組みを提供します。
どのサービスを選べばよいですか。
決めてから相談する必要はありません。社内で実行する人がいるか、任せる仕事が一つか、複数の困りごとと調整から必要か、制作・開発が必要かで分けます。
愛媛県外でも依頼できますか。
オンラインで全国対応します。対面は地域、日程、内容に応じて調整し、必要な交通・宿泊などは事前に見積もります。
小さな会社・個人事業でも相談できますか。
対象です。従業員数だけで判断せず、業務、担当者、資料、承認、予算に合う最小の進め方を確認します。
AIが不要な場合もありますか。
あります。手順変更、既製サービス、人の役割変更で解決する場合は、AIやシステムを増やさない案を示します。
初回相談は有料ですか。
無料・60分以内です。オンラインで全国対応し、対面はCiras事務所または地域に応じて調整します。
何を準備すればよいですか。
現在使っている資料、画面、URL、確認できる数値、希望時期があれば、そのまま共有できる範囲で用意してください。企画書を一から作る必要はありません。
パスワードや個人情報を送る必要がありますか。
ありません。パスワード、認証コード、APIキー、決済情報は共有しないでください。個人情報や機密を含む資料は、先に種類と必要性を確認します。
初回相談で見積もりまで出ますか。
対象と完成状態を確認できれば案内します。情報不足や仕様の分岐がある場合は、見積もりに必要な確認事項を整理します。
相談したら契約しなければなりませんか。
必要ありません。自社で進める、Cirasへ任せる、別の専門家へ確認する、今は行わない、のいずれかへ整理します。
相談だけで、完成原稿やシステム仕様書を作ってもらえますか。
初回相談には含みません。詳細分析、要件定義、制作、設定、公開は、対象と費用を分けて提案します。
料金はすべて税込ですか。
はい。サイトに表示する料金は税込です。外部サービス利用料、広告費、媒体費、旅費、会場費などは、サービス料金と分けて事前に提示します。
月額サービスの契約期間はどうなりますか。
CirasAI顧問、Ciras実務支援、影武者は、初回3か月です。4か月目以降は1か月ごとに自動更新します。終了する場合は、契約終了希望日の1か月前までにご連絡ください。
月額サービスは日割りできますか。
開始月の扱いは個別提案書で定めます。終了時の月途中の日割り返金は行いません。
制作や設定は、いつ支払いますか。
税込220,000円以下は原則として全額前払いです。220,000円を超える場合は、着手時50％、納品・公開前50％です。
セミナー・研修をキャンセルした場合はどうなりますか。
開催15日前まで0％、14〜8日前30％、7〜2日前50％、前日・当日・無断欠席100％です。日程変更は15日前まで1回無料です。交通、宿泊、会場などの取消実費は別途です。
追加費用は、後から発生しますか。
追加費用が必要な場合は、理由、対象、金額を事前に示し、承認後に進めます。承認なく外部費用や追加作業を発生させません。
Cirasから契約を終了することはありますか。
あります。未払い、重大なルール違反、過度な業務負担、コミュニケーション上の重大な問題、法務・安全・信用上の高いリスクがある場合は、契約条件に従って停止または終了を相談します。
AI初期設定とAI研修は何が違いますか。
AI初期設定は、一つの業務へ合わせたAI環境を作るサービスです。AI研修は、社員が業務を分け、指示し、点検し、手順として残す技能を学ぶサービスです。
AIセミナーとAI研修は何が違いますか。
AIセミナーは60〜90分を標準に、共通理解と明日試す仕事一つを持ち帰るものです。AI研修は12〜24時間で、演習、成果物、事前・事後実技、修了評価を行います。
CirasAI顧問、Ciras実務支援、影武者は何が違いますか。
CirasAI顧問は、AIやCiras制作物の使い方への相談・助言です。経営相談、実務代行、社内外の調整は含みません。Ciras実務支援は、契約時に決めた一つの実務を継続して引き受けます。両サービスの保守は、Ciras制作のホームページ・システムと、Cirasが設定した既存AI環境の軽微な調整に限ります。影武者は、合意した領域で複数の相談受付、優先順位の整理、実務、会議・同行、社内外の調整を担当します。
ホームページ制作と業務システム開発は、どこで分かれますか。
会社やサービスの情報を伝え、問い合わせへつなぐものはホームページ・LP制作です。受付後の担当、期限、確認、差戻し、完了など、業務の状態を扱うものは業務システム開発です。
AI初期設定をすれば、誤りはなくなりますか。
なくなるとは約束しません。通常ケースだけでなく、古い情報、未承認条件、権限外の依頼を試し、人が確認する条件と再検収する条件を定めます。
AI研修を受ければ、全員が上達しますか。
無条件には約束しません。事前・事後実技で変化を測り、事後70％以上、5観点に0点なし、重大安全項目3件への到達を確認します。
SEOやAI検索で必ず表示されますか。
保証しません。通常SEO、明確な本文、内部リンク、技術整合、一次情報を整え、公開後の実測を基に改善します。
売上、応募、時間短縮は保証されますか。
保証しません。Cirasが担当した変更と、確認できる数値、期間、外部要因を分けて確認します。
補助金・助成金の相談はできますか。
研修やシステム開発を検討する際、制度を確認する価値、対象業務、必要情報、スケジュールを整理できます。
申請書を作成してもらえますか。
AI研修では、申請書類の書き方レクチャーを行います。システム開発では、申請に必要な開発部分、機能、費用、スケジュール、効果の整理と資料作成を支援できます。申請書全体の作成、添削、提出代行、制度判断、採択・支給保証は行いません。
問い合わせ内容は、いつまで保存されますか。
あらかじめ一律の保存期間は定めていません。ご相談への対応とその後のご連絡に必要な間は保管し、必要がなくなった時点で削除します。削除のご希望があれば、その時点で対応します。契約に至った場合は、契約、請求、納品などに必要な情報だけを契約の記録として保管します。
問い合わせると、案内メールが届きますか。
お問い合わせの送信だけで、セミナーや新サービスなどの案内配信に同意したことにはなりません。案内を配信する場合は、別に同意を確認します。